Главная страница

БК «Марафон»: техподдержка, особенности работы

Букмекерская контора «Марафон» начала свою деятельность еще в 1997 году. Сегодня она считается одной из самых успешных лицензированных контор в России. Марафонбет помогает зарабатывать на ставках на матчи более чем 170 видов спорта, включая киберспорт.

Компания постоянно развивается, поэтому кроме основного сайта, существует и мобильное приложение для владельцев телефонов, работающих на базе Android.

marathon_podderjka

Что нужно знать о службе поддержки БК «Марафон»?

Букмекер «Марафон» – компания, которая имеет ряд преимуществ, привлекающих все больше игроков. Кроме надежности, ширкой Live-линией, коэффициентов выше средних (4,5-6,5%), контора имеет удобную службу техподдержки пользователей.

Связаться с операторами можно при помощи подходящего для игрока способа:

  • форма обратной связи (доступно только владельцам мобильной версии конторы);
  • онлайн-чат;
  • электронная почта;
  • телефон горячей линии.

Время ожидания ответа операторов может составлять от нескольких секунд до 30 минут. Live-чат сегодня считается одним из самых оперативных способов связи со службой техподдержки.

Связь с операторами через официальный сайт

На сайте букмекера в нижней части располагается кнопка «Контакты», где указываются способы связи со службой поддержки.

marathon_podderjka1

При помощи адреса электронной почты payments@marathonbet.ru можно обратиться к специалистам компании по вопросам зачисления депозита и снятию выигрыша. По другим вопросам можно обратиться на почту с адресом support@marathonbet.ru. Ответа придется ждать до 30 минут. В сообщении обязательно нужно указать свой логин.

Связаться со службой техподдержки в реальном времени можно при помощи Live-чата. Он располагается в правом нижнем углу страницы. При нажатии на кнопку появляется диалоговое окно, где нужно указать свое имя и фамилию, логин и интересующий пользователя вопрос, а также нажать кнопку «Начать разговор». Спустя несколько минут свободный оператор, который всегда онлайн, подключится к разговору и поможет решить проблему.

Во вкладке «Контакты» также указан номер горячей линии – 8 800 550 20 11, при помощи которого можно оперативно связаться с операторами букмекера для решения разного рода проблемных моментов. Звонки по территории России бесплатны и доступны круглосуточно. Время ожидания свободного специалиста не превышает 5 минут.

Особенности связи через мобильное приложение

Владельцам смартфонов, работающих на ОС Android, также доступна возможность связи со службой поддержки БК «Марафон». Для этого нужно:

  1. Осуществить авторизацию и перейти в личный кабинет.
  2. В личном кабинете выбрать вкладку «Контакты».
  3. В возникшем диалоговом окне нужно указать кнопку «Отправить».

Ответ от специалиста придется ждать несколько минут. Адрес электронной почты и номер горячей линии также указаны в этом же разделе мобильного приложения. Доступ к Live-чату имеют и владельцы версии БК «Марафон» для Android.

Букмекер «Марафон» имеет большой опыт работы с игроками. Служба поддержки поможет оперативно решить проблемы и ответить на вопросы, связанные со ставками, инструментами и особенностями работы в личном кабинете, а также о работе компании.